고객 우선, 서비스는 끝이 없습니다.해외 고객에 대한 우리의 높은 존중을 보여주기 위해 최근 우리 전문 팀은 인도네시아 현지 에이전트와 협력하여 특정 독일 건설 및 광산 거대 기업의 채석장 프로젝트를 재방문하기 위해 특별히 인도네시아를 방문했습니다. 그들은 현장에서 우리 장비의 안정적인 작동을 보장하고-협력에 대한 신뢰를 깊게 했습니다.
협력 배경
이번에 방문한 독일 고객은 글로벌 건축자재 및 광업 분야의 중요한 기업 중 하나입니다. 전 세계 여러 국가에 광산 및 시멘트 생산 기지를 보유하고 있습니다. 핵심 사업은 시멘트와 골재의 생산과 유통을 포괄하며 글로벌 인프라 부문에서 중요한 위치를 차지하고 있습니다.
2025년에는인도네시아 지사 채석장 생산수요 확대로 인해 이번 고객사에서 생산능력을 확대하였습니다.그리고 대형 2세트를 구입했습니다.원형 진동체 스크린우리의 장비. 우리는 장비의 설치 및 시운전을 효율적으로 완료하여 고객이 효율적인 골재 검사를 수행하고 고객의 초기 인식을 성공적으로 얻을 수 있도록 돕습니다.
공동 후속-방문
우리는 항상 모든 해외 고객의 경험을 강조해 왔으며 "전체-주기 서비스"개념. 최근에는 인도네시아 현지 에이전트와 특별히 협력하여 특별 후속팀을 구성하고{1}}인도네시아 채석장을 공동으로 방문했습니다. 이는 해외 고객에 대한 우리의 관심을 보여줄 뿐만 아니라 에이전트의 현지화 장점을 활용하여 고객에게 보다 편리하고 효율적인 서비스 지원을 제공하는 것입니다.
현장-검사
후속{0}}팀은 채석장의 생산 현장을 철저히 조사하여 두 세트의 대형 광산에 대해 포괄적이고 상세한 조사를 실시했습니다.경사형 스크린장비. 장비의 작동 매개변수와 핵심 부품의 마모 상태를 검사하고 모든 작동 데이터를 꼼꼼하게 기록했습니다.
인도네시아의 실제 작업 조건을 기반으로 우리 기술자들은 고객에게 목표 장비 유지 관리 제안을 제공하여 장비의 지속적이고 효율적이며 안정적인 작동을 완전히 보장하고 장비의 활용 가치를 극대화했습니다.
노사정 커뮤니케이션
저희 팀과 인도네시아 에이전트, 고객사 인도네시아 지사장, 장비 운영사 등이 3자 합동 회의를 가졌습니다. 회의 동안 우리는 장비 사용 및 후속 서비스 요구 사항에 대한 고객의 피드백을 주의 깊게 들었습니다.
장비 작동 및 유지 관리에 대한 고객의 질문에 당사 기술자들이 인내심 있게 답변하고 현장에서 유지 관리 과정을 시연했습니다.- 동시에 우리는 고객의 최적화 제안을 주의 깊게 기록하여 제품 반복 및 서비스 업그레이드를 위한 중요한 참고 자료로 사용했습니다.
신뢰 심화
고객은 현장 후속 방문을 수행하려는 우리의 공동 대리인의 계획을 높이 평가했으며, 우리 장비의 성능과 전문적인 서비스 보증을 충분히 인정했습니다. 앞으로도 협력을 이어가겠다는 의지를 분명히 밝혔습니다.
이번{0}}합동 후속 방문은 고객의 실제 요구 사항을 효과적으로 해결했을 뿐만 아니라 당사와 고객, 대리점 간의 거리를 좁혀 해외 고객에 대한 당사의 의지와 해외 시장에 대한 초점을 충분히 보여주었습니다.
서비스 철학
이번 인도네시아 공동 방문은 우리가 해외 고객 서비스를 소중히 여기기 위해 취하는 정기적인 조치입니다. 우리 제품은 전 세계적으로 판매되기 때문에 우리는 항상 다음의 개념을 고수해 왔습니다."고-품질 장비 + 세심한 서비스", 다양한 지역의 현지 에이전트와 협력하고 정기적으로 해외 고객 후속 방문을 실시하고 있습니다.{0}}장비와 관련하여 고객이 겪는 다양한 문제를 신속하게 해결합니다.
앞으로도 당사는 "고객 우선"이라는 핵심 이념을 견지하고, 해외 서비스 시스템을 지속적으로 최적화하며, 모든 해외 고객의 신뢰와 성원에 전문적인 기술과 성실한 서비스로 보답할 것입니다.
해외 고객 후속 조치에 큰 중요성을 부여하는 것은{0}}우리의 기본 서비스 원칙이자 고객과의 장기적인 협력 달성을 위한 확실한 보장입니다.-
대형 구매나 커스터마이징에 대한 요구 사항이 있는 경우경사형 스크린s, 또는 당사의 해외 프로젝트에 대한 자세한 내용을 알고 싶으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 우리는 현지 파트너와 협력하여 전체-수출 지원 서비스를 제공하고 글로벌 건축 자재 및 광산 시장에서 상호 성공을 이루기 위해 협력할 것입니다!
